Termini & Condizioni
S.A.M.I. Srls è titolare del sito web www.fishncorals.com e di tutti i domini di terzo livello ad esso collegati (di seguito denominato Sito)
Le presenti Condizioni di Utilizzo disciplinano le relazioni commerciali esistenti tra S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) e l’autore dell’ordine i cui dati personali sono indicati nel modulo di registrazione e nel modulo d’ordine. Qualsiasi condizione formulata dal Cliente non conforme alle presenti Condizioni di Utilizzo sarà ritenuta non valida. Le presenti Condizioni di Utilizzo potranno subire tutte le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge.
Con il presente contratto, S.A.M.I. Srls offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.
Il contratto stipulato tra S.A.M.I. Srls e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di S.A.M.I. Srls . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato in ogni sua parte, tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, l’offerta delle specifiche dei prodotti, e le presenti Condizioni di Utilizzo nella loro interezza.
Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. S.A.M.I. Srls si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente, hanno carattere essenziale per S.A.M.I. Srls , che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno.
Registrazione al Sito
La registrazione al Sito non è obbligatoria per poter concludere un ordine online. E’ possibile consultare il catalogo prodotti presente sul Sito senza registrarsi ed eventualmente effettuare un’ordine senza essere registrati, ma comunque inserendo i dati necessari al completamento dell’ordine oppure utilizzando altri metodi di acquisto: tramite e-mail o telefono.
Nella fase di registrazione il Cliente deve fornire pochi dati personali, necessari alla gestione dei suoi ordini online, e indicare un indirizzo email e una password che gli consentiranno di accedere al sito per effettuare acquisti.
Dopo la registrazione, il Cliente riceve una e-mail di conferma, a seguito della quale potrà accedere al Sito effettuando il Login inserendo l’indirizzo email e la password indicate nel modulo di registrazione.
Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel Sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. S.A.M.I. Srls (Fish&Corals), pertanto, si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Disponibilità prodotti
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, e nelle quantità presenti in magazzino. La disponibilità del prodotto può essere visualizzata entrando nella scheda descrittiva del prodotto oppure dal carrello. Qualora la quantità del prodotto ordinato dovesse superare quella presente in magazzino, verrà visualizzato che la quantità è disponibile su ordinazione, dando al cliente la possibilità di cambiare quantità oppure inoltrare l’ordine. In quest’ultimo caso il cliente dovrà contattare lo staff di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) per conoscere i tempi di attesa per l’approvvigionamento del prodotto. La modifica della quantità dei prodotti presenti in magazzino avviene in tempo reale solo al momento della conclusione dell’ordine, per cui è consigliabile sempre controllare l’effettiva disponibilità del prodotto prima dell’inoltro dell’ordine.
Prezzi in catalogo
Tutti i prezzi inseriti sul Sito, nella colonna relativa del catalogo, sono da intendersi prezzi IVA inclusa e non necessariamente saranno applicati agli acquisti effettuati presso il nostro negozio fisico. S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia i prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell’ordine. In caso di divergenza tra tariffa indicata e in vigore al momento dell’ordine del Cliente, a causa di un errore di battitura, edizione o calcolo sul Sito, prevarrà la tariffa in vigore. Il Cliente potrà tuttavia annullare il suo ordine segnalandoci il problema.
Modalità d’acquisto
Acquisto online
Il modo più rapido per realizzare un ordine è tramite internet (online).
La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) mediante un messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica (e-mail) comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in tutte le successive comunicazioni con S.A.M.I. Srls (Fish&Corals), e riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati nel suo modulo di registrazione o sulla e-mail stessa di conferma.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite email oppure telefonicamente.
Nel caso in cui avvenga un acquisto di prodotti su ordinazione (non disponibili cioè in magazzino ma prenotabili su richiesta) sarà necessario versare comunque l’importo totale dell’ordine. S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) a pagamento ricevuto ordinerà presso i propri fornitori i prodotti richiesti. Per i tempi di attesa è sempre consigliabile contattare lo staff prima di effettuare l’ordine.
Se i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili dopo l’ordine del Cliente S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) invierà una email al Cliente per informarlo dell’indisponibilità del prodotto e per proporgli di modificare o annullare il suo ordine.
Acquisto offline
Oltre all’acquisto tramite internet è possibile ordinare anche mediante:
Email: scrivendo a shop@fishncorals.com (Indicando il prodotto, la quantità ordinata, il tipo di pagamento scelto e i vostri dati completi).
Telefono: chiamando il +39 06 49779218 (dalle ore 09:30 alle ore 19:00, dal lunedì al sabato).
Whatsapp: contattando il +39 335 8433492 (dalle ore 09:30 alle ore 19:00, dal lunedì al sabato).
Modalità di pagamento
Importante: per tutte le forme di pagamento diverse da Paypal o carta di credito, prima di effettuare il versamento, bisogna attendere l’email di conferma di disponibilità della merce ordinata, oppure informarsi in merito alla disponibilità, tramite telefono al +39 06 49779218.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) accetta le seguenti forme di pagamento:
Pagamento con Carta di Pagamento – Nexi
Scegliendo la modalità di pagamento con Carta di Credito – Sistema Nexi, cliccando su “Conferma Ordine” verrà indirizzato sul server sicuro di Nexi, dove potrà effettuare il pagamento senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei dati. I dati della carta di credito non verranno trasmessi e non potranno essere visualizzati dallo Staff di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals), il quale riceverà da Nexi una comunicazione di conferma dell’avvenuta transazione. Al termine dell’operazione verrà reinderizzato sul sito di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) e verrà comunicato se la procedura di acquisto è avvenuta con successo.
Contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
Nei casi di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia da parte di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals), verrà richiesto contestualmente da S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l’invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) può venire a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) conserverà tali dati. In nessun caso S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.
Pagamento con Carta di Credito – Sistema PAYPAL
Scegliendo questa modalità di pagamento, cliccando su “Conferma Ordine” verrà indirizzato sul server sicuro di PayPal, dove potrà effettuare il pagamento utilizzando una Carta di Credito oppure direttamente il Conto PayPal, e senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei dati. Contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals), contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario interessato.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals)si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono fisso oppure l’invio di copia di documenti di identità) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto S.A.M.I. Srls (Fish&Corals)è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno di PayPal e trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di PayPal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) conserverà tali dati. In nessun caso S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati.
Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail shop@fishncorals.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo ricevimento della somma da S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare i seguenti dati: il Numero d’Ordine come indicato nell’email ricevuta come conferma dell’ordine e il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
I dati per effettuare il Bonifico Bancario vi verranno indicati nella e-mail di conferma dell’ordine.
PostePay
Tutte le informazioni per effettuare il pagamento con postepay vi verranno indicate nella email di conferma dell’ordine.
Accettazione ed evasione dell’ordine
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva di accettare solo gli ordini provenienti da soggetti in possesso di Codice Fiscale e/o Partita IVA (o un dato equipollente se non residenti in Italia) e che abbiano compiuto la maggiore età.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) può accettare ordini solo con consegna in territorio Italiano, San Marino e Città del Vaticano.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) provvede, a fronte della verifica di avvenuto pagamento da parte del Cliente, all’evasione degli ordini da lunedì a giovedi, dalle 09.30 alle 13.00.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva il diritto di rifiutare l’ordine anche nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali; fornitura di dati anagrafici non reali o errati; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals); iscrizione nell’elenco dei protesti; assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo, nei magazzini propri o presso i fornitori; in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi economici e le politiche aziendali di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals).
Ritiro merce presso la Sede
Per i Clienti che vogliono effettuare l’acquisto online dei prodotti e il ritiro degli stessi presso la nostra sede, ciò sarà possibile solo per ordini di importo a partire da 49,00 Euro e concordando la data per il ritiro della merce.
Spedizione e consegna dei prodotti
Le spese di imballaggio e spedizione sono a carico del Cliente, salvo particolari promozioni messe in atto sul Sito. Durante la procedura di ordine online, nel caso in cui la spedizione venga pagata alla S.A.M.I. srls il software provvederà al calcolo automatico dei costi di spedizione in base al peso totale della merce ordinata, al Paese e Zona di appartenenza, al metodo di pagamento e al tipo di spedizione prescelti. Il Cliente ha quindi la possibilità di conoscere da subito il costo della spedizione e decidere se confermare o meno l’ordine. Nel caso in cui il pagamento della consegna venga fatta al corriere, al momento dell’ordine non verranno addebitate spese di spedizione e sarà indicato al cliente che il pagamento della spedizione avverrà direttamente alla consegna al corriere.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva 7 giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie. A questi 7 giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, questi ultimi variano in dipendenza del corriere che verrà utilizzato e del luogo di consegna. Maggiori informazioni relativamente alle modalità di consegna, i tempi e relativi costi, sono riportate alla pagina Spedizioni e Consegna.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere, presso l’indirizzo dallo stesso specificato in fase di registrazione dei dati dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via email;
- che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e fascette).
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al trasportatore del corriere che effettua la consegna, in mancanza di queste, la merce sarà considerata consegnata correttamente, infatti una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto:
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:
- esprimere una riserva, ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio, “Accetto con diritto di riserva”, descrivendo per iscritto in maniera dettagliata la natura del danno riscontrato;
Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) scrivendo a shop@fishncorals.com
N.B. Nel caso in cui abbiate ordinato merce viva e arrivi morta (DOA) la procedura prevede che entro 24 ore ci venga inviato materiale fotografico e video a testimonianza del danno, accompagnato da una dichiarazione dell’avvenuto. Gli animali devono essere fotografati all’interno del sacchetto e all’interno del contenitore termico in cui sono arrivati. Qualsiasi contestazione che non segua la nostra procedura o i tempi di contestazione non sarà presa in considerazione. Gli animali saranno rispediti con il vostro prossimo ordine effettuato sul nostro sito o in alternativa è possibile richiedere un buono da spendere sul sito.
Spedizione di prodotti fragili:
In caso di ordini contenenti prodotti fragili come per esempio lampade, acquari, ecc, si ricorda di firmare al ritiro dei colli con la dicitura “Riserva di controllo” per poter usufruire della sostituzione dei prodotti danneggiati. Non si accetteranno reclami senza aver firmato il ritiro con la suddetta dicitura
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Rilascio fattura accompagnatoria
Per tutti gli ordini effettuati sul Sito, S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) emette il documento di trasporto della merce spedita, inviandolo tramite l’ordine. Nel caso il Cliente richieda l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente nel modulo di registrazione, con particolare riferimento ai campi Codice Fiscale, Nome Azienda e Partita IVA. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa, che avverrà dopo che il Cliente avrà effettuato il pagamento dell’intero importo previsto. La fattura accompagnatoria verrà inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce nell’apposito spazio riservato ai documenti di trasporto.
Riserva di proprietà
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si riserva la proprietà dei beni forniti fino a quando il Cliente non avrà adempiuto tutti gli obblighi nei suoi confronti ed in particolare fino al pagamento integrale del prezzo. Questa riserva di proprietà non ostacola il trasferimento dei rischi che saranno comunque a carico del Cliente dalla data in cui i prodotti ordinati avranno lasciato i magazzini di S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) conformemente alle disposizioni della sezione “Spedizione e consegna dei prodotti”.
Diritto di recesso
Norme generali per il reso di un prodotto
Per rispettare la scadenza è sufficiente inviare per tempo “la richiesta di reso” del prodotto che si vuole restituire inviando un’email a shop@fishncorals.com
Il cliente riceverà una mail di conferma con un numero di riferimento (codice di autorizzazione al rientro)
A questo punto potrà rispedire il prodotto pagando la spedizione.
Offriamo la possibilità di far prelevare dal nostro corriere, direttamente presso il domicilio del cliente il pacco, previo pagamento dei costi di spedizione.
Il prodotto va spedito a:
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals). Via Cassia 340, 00191, Roma
Il prodotto giunto nei nostri magazzini viene elaborato e quindi, risolto il problema, in base alla richiesta effettuata dal cliente, rispedito presso il domicilio dello stesso.
In caso di acquisto di cibo congelato si comunica che, qualora dovesse arrivare in condizioni non idonee (ad es. scongelato o con confezione danneggiata), non saranno accettati reclami senza una tempestiva documentazione fotografica del problema riscontrato.
Applicazione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto richiedendo fattura specificando un riferimento di Partita IVA nel modulo d’ordine), può esercitare il diritto di recesso, per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni. Fatti salvi i casi d’esclusione di seguito elencati, il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata, mediante comunicazione scritta inviata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, che renda manifesta la volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione deve essere indirizzata a S.A.M.I. Srls (Fish&Corals), Via Cassia 340, 00191, Roma. Tale comunicazione può anche essere inviata entro lo stesso termine di 10 giorni, per email all’indirizzo shop@fishncorals.com a condizione che sia comunque confermata attraverso lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il servizio Assistenza Clienti del Sito provvederà rapidamente a comunicare al Cliente tutte le istruzioni per l’invio della “richiesta di reso” e sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà avvenire entro le 48 ore successive, allegando il numero di riferimento (codice di autorizzazione al rientro).
Il diritto di recesso incontra i limiti posti dal DL 185/99, in particolare è sottoposto alle seguenti condizioni:
il bene acquistato dovrà essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria), assieme al numero di riferimento;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni dal ricevimento del bene nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, e verrà contemporaneamente annullata la richiesta di recesso. S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
All’arrivo in magazzino il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese necessarie al ripristino;
Qualora S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) abbia riscosso il prezzo del prodotto dal quale si recede, provvederà a rimborsare al Cliente l’importo relativo (detratte eventuali somme per il ripristino dell’imballo), a mezzo Bonifico Bancario, entro 30 giorni dalla data di segnalazione del recesso tramite raccomandata e non prima di aver ricevuto il prodotto. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario dell’ordine) sulle quali ottenere il bonifico.
Esonero da responsabilità
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel Sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla S.A.M.I. Srls (Fish&Corals).
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) non risponde di errori tipografici o variazioni delle caratteristiche e dei prezzi introdotte dai produttori o di danni causati dall’uso improprio dei prodotti.
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati con la finalità di soddisfare le espresse richieste del Cliente e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione degli ordini e le relative necessarie comunicazioni. Si informa che i dati personali forniti dagli utenti possono essere comunicati, con idonee procedure, a terze parti al fine di espletare le attività strumentali alla realizzazione di promozioni e marketing.
S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, secondo quanto disposto dal codice della privacy di cui al D.L. n. 196/2003.
Titolare del trattamento dei dati è S.A.M.I. Srls (Fish&Corals), con sede Via Cassia 340, 00191, Roma.
Assistenza clienti
Per eventuali richieste, fatture, reclami, informazioni o problemi, potete contattarci all’indirizzo di posta elettronica
Contatti E-mail:
Informazioni, Amministrazione e Assistenza Generica: info@fishncorals.com
Commerciale, Gestione ordini e resi: shop@fishncorals.com
oppure telefonando ai nostri numeri +39 06 49779218 – +39 335 8433492.
Normativa vigente
Il contratto di vendita tra il Cliente e S.A.M.I. Srls (Fish&Corals) si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia civile e penale derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza il Foro competente sarà quello di Roma.
Fish&Corals, Via Cassia 340, 00191, Roma
Telefono: +39 06 49779218
Lunedì-Sabato: 9:30 – 19:00